暴言・暴力・迷惑行為への対応について | ご利用案内

当院では、暴言・暴力・迷惑行為が発生した場合、当院で働くすべての職員を守るため、組織的な対応を行います。次のような暴言・暴力・迷惑行為があった場合、退去を命ずる或いは警察介入を依頼することがあります。

1. 大声や奇声、暴言または脅迫的な言動により、他の病院利用者や病院職員に迷惑を及ぼすこと（尊厳や人格を傷つけるような行為）
2. 他の病院利用者および病院職員に対する暴力行為、もしくはその恐れがある場合
3. 解決しがたい要求を繰り返し行い、病院職員の業務を妨害すること（必要限度を超えて面会や
　電話等を強要する、何度も同じ要求を繰り返す行動をとる行為等）
4. 病院職員にみだりに接触すること、卑猥な発言など公然わいせつ行為およびストーカー行為を
　すること
5. 正当な理由もなく院内に立ち入り、長時間とどまること
6. 医療従事者の指示に従わない行為（飲酒・喫煙・無断離院等）
7. 病院側の了承を得ず撮影や録音をすること
8. 謝罪や謝罪文を強要すること
9. 院内の機器類等の無断使用、持ち出し、または器物破損行為
10. その他、他の病院利用者や病院の迷惑と判断される行為、および医療に支障をきたす迷惑行為

このような行為は当事者と医療関係者の信頼関係を損ねます。あらかじめご了承いただくとともに、ご理解とご協力をお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　浜松赤十字病院　院長